Ik wil begrijpen hoe onze aanpak in de praktijk voor inwoners uitpakt en hoe zij dit ervaren
Leer hoe je een klantreis en een historielijn maakt.
Reflectie-oefeningen
Oefening
Klantreis
Krijg inzicht in de kwaliteit van het contact met de cliënt en de resultaten en in wat wanneer gebeurd is, met wie en waarom.
Oefening
Historielijn armoede
Breng essentiële momenten in het leven van de inwoner in kaart die een rol speelden bij armoede, de gevolgen daarvan en de betekenis hiervan voor de ondersteuning.